Holistisch Detox Centrum
Welkom bij Pura Vita Detox Centrum ("wij", "ons", "onze"). Wij respecteren uw privacy en zijn toegewijd aan het beschermen van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid informeert u over hoe wij omgaan met uw persoonlijke gegevens wanneer u onze website bezoekt (ongeacht waar u deze bezoekt) en vertelt u over uw privacyrechten en hoe de wet u beschermt.
Het is belangrijk dat u dit privacybeleid leest, samen met elk ander privacybeleid of verwerkingsbeleid dat we kunnen verstrekken bij specifieke gelegenheden wanneer we persoonlijke gegevens over u verzamelen, zodat u volledig begrijpt hoe en waarom we uw gegevens gebruiken.
Dit privacybeleid is opgesteld volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere relevante Nederlandse en Europese privacywetgeving.
Pura Vita Detox Centrum is een holistisch gezondheidscentrum gespecialiseerd in detoxificatieprogramma's en -therapieën voor lichaam en geest. Ons centrum is gevestigd te Flight Forum 32, 5657 DB Eindhoven, Nederland.
Voor vragen over dit privacybeleid, inclusief verzoeken om uw wettelijke rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via:
U heeft het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de Nederlandse toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl). Wij zouden het echter waarderen als u ons de kans geeft om uw zorgen op te lossen voordat u de Autoriteit Persoonsgegevens benadert, dus neem alstublieft eerst contact met ons op.
Persoonlijke gegevens, of persoonlijke informatie, betekent elke informatie over een individu waaruit die persoon kan worden geïdentificeerd. Het omvat geen gegevens waar de identiteit is verwijderd (anonieme gegevens).
We kunnen verschillende soorten persoonlijke gegevens over u verzamelen, gebruiken, opslaan en overdragen, die we als volgt hebben gegroepeerd:
Dit omvat uw voornaam, meisjesnaam, achternaam, gebruikersnaam of soortgelijke identificatie, titel, geboortedatum en geslacht.
Dit omvat uw factuuradres, leveringsadres, e-mailadres en telefoonnummers.
In het kader van onze dienstverlening kunnen wij bepaalde medische en gezondheidsgegevens verzamelen, zoals informatie over uw huidige gezondheid, medische geschiedenis, allergieën, medicijngebruik, en andere relevante gezondheidsinformatie die nodig is om onze detoxificatieprogramma's veilig en effectief af te stemmen op uw behoeften.
Dit omvat uw bankrekening- en betalingskaartgegevens.
Dit omvat details over betalingen aan en van u en andere details van producten en diensten die u bij ons heeft gekocht.
Dit omvat uw IP-adres, uw inloggegevens, browsertype en -versie, tijdzone-instelling en locatie, browser-plug-intypes en -versies, besturingssysteem en platform en andere technologie op de apparaten die u gebruikt om toegang te krijgen tot deze website.
Dit omvat uw gebruikersnaam en wachtwoord, aankopen of bestellingen door u gedaan, uw interesses, voorkeuren, feedback en enquêteresponsen.
Dit omvat informatie over hoe u onze website, producten en diensten gebruikt.
Dit omvat uw voorkeuren bij het ontvangen van marketing van ons en onze derden en uw communicatievoorkeuren.
We gebruiken verschillende methoden om gegevens van en over u te verzamelen, waaronder via:
U kunt ons uw identiteits-, contact-, financiële- en gezondheidsgegevens geven door formulieren in te vullen of door met ons te corresponderen via post, telefoon, e-mail of anderszins. Dit omvat persoonlijke gegevens die u verstrekt wanneer u:
Terwijl u interactie heeft met onze website, kunnen we automatisch technische gegevens verzamelen over uw apparatuur, browse-acties en patronen. We verzamelen deze persoonlijke gegevens door gebruik te maken van cookies, serverlogboeken en andere soortgelijke technologieën. Zie ons cookiebeleid voor meer details.
We kunnen persoonlijke gegevens over u ontvangen van verschillende derden en openbare bronnen, zoals:
We zullen uw persoonlijke gegevens alleen gebruiken wanneer de wet het ons toestaat. Meestal zullen we uw persoonlijke gegevens in de volgende omstandigheden gebruiken:
Hieronder hebben we in tabelvorm beschreven hoe we van plan zijn uw persoonlijke gegevens te gebruiken en op welke wettelijke grondslagen we ons daarbij baseren:
| Doel/Activiteit | Type gegevens | Wettelijke grondslag voor verwerking |
|---|---|---|
| Om u te registreren als nieuwe klant | Identiteit, Contact | Uitvoering van een contract met u |
| Om uw bestelling te verwerken en te leveren, inclusief het beheren van betalingen, vergoedingen en kosten | Identiteit, Contact, Financieel, Transactie, Marketing en Communicatie | Uitvoering van een contract met u, Noodzakelijk voor onze legitieme belangen (om schulden te innen die aan ons verschuldigd zijn) |
| Om gepersonaliseerde detoxprogramma's te ontwikkelen en uit te voeren | Identiteit, Contact, Gezondheid, Profiel | Uitvoering van een contract met u, Uw expliciete toestemming (voor gezondheidsgegevens) |
| Om u te informeren over wijzigingen in onze voorwaarden of privacybeleid | Identiteit, Contact, Profiel | Noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting |
| Om u toe te staan deel te nemen aan een prijsvraag, wedstrijd of enquête | Identiteit, Contact, Profiel, Gebruik, Marketing en Communicatie | Uitvoering van een contract met u, Noodzakelijk voor onze legitieme belangen (om onze producten/diensten te bestuderen, te ontwikkelen en te laten groeien) |
| Om onze website, producten/diensten, marketing, klantrelaties en ervaringen te beheren en te beschermen | Identiteit, Contact, Technisch | Noodzakelijk voor onze legitieme belangen (voor het runnen van ons bedrijf, het verlenen van administratie- en IT-diensten, netwerkbeveiliging, ter voorkoming van fraude) |
Wij streven ernaar u keuzes te geven met betrekking tot bepaald gebruik van persoonlijke gegevens, met name rond marketing en reclame.
We kunnen uw identiteits-, contact-, technische-, gebruiks- en profielgegevens gebruiken om een beeld te vormen van wat we denken dat u wilt of nodig heeft, of wat voor u van belang kan zijn. Op deze manier bepalen we welke producten, diensten en aanbiedingen relevant voor u kunnen zijn (we noemen dit marketing).
U ontvangt marketingcommunicatie van ons als u informatie bij ons heeft aangevraagd, producten of diensten bij ons heeft gekocht, als u ons uw gegevens heeft verstrekt toen u deelnam aan een wedstrijd of zich registreerde voor een promotie, en in elk van deze gevallen, u heeft ingestemd met het ontvangen van die marketing.
U kunt ons of derden te allen tijde vragen om te stoppen met het sturen van marketingberichten naar u door contact met ons op te nemen of door de afmeldlinks te volgen op elk marketingbericht dat naar u wordt gestuurd.
Wanneer u zich afmeldt voor het ontvangen van deze marketingberichten, zal dit niet van toepassing zijn op persoonlijke gegevens die aan ons worden verstrekt als gevolg van een product/dienst-aankoop, productervaring of andere transacties.
U kunt uw browser zo instellen dat alle of sommige browsercookies worden geweigerd, of dat u wordt gewaarschuwd wanneer websites cookies instellen of benaderen. Als u cookies uitschakelt of weigert, houd er dan rekening mee dat sommige delen van deze website ontoegankelijk kunnen worden of niet naar behoren functioneren. Voor meer informatie over de cookies die we gebruiken, zie ons cookiebeleid.
We zullen uw persoonlijke gegevens alleen gebruiken voor de doeleinden waarvoor we ze hebben verzameld, tenzij we redelijkerwijs overwegen dat we ze om een andere reden moeten gebruiken en die reden verenigbaar is met het oorspronkelijke doel. Als u uitleg wilt over hoe de verwerking voor het nieuwe doel verenigbaar is met het oorspronkelijke doel, neem dan contact met ons op.
Als we uw persoonlijke gegevens moeten gebruiken voor een niet-gerelateerd doel, zullen we u hiervan op de hoogte stellen en zullen we de juridische basis uitleggen die ons dit toestaat.
Houd er rekening mee dat we uw persoonlijke gegevens kunnen verwerken zonder uw kennis of toestemming, in overeenstemming met de bovenstaande regels, waar dit wettelijk vereist of toegestaan is.
We kunnen uw persoonlijke gegevens delen met de hieronder vermelde partijen voor de doeleinden die in de tabel in paragraaf 5 hierboven zijn uiteengezet:
We vereisen van alle derden dat ze de veiligheid van uw persoonlijke gegevens respecteren en deze in overeenstemming met de wet behandelen. We staan niet toe dat onze externe dienstverleners uw persoonlijke gegevens voor hun eigen doeleinden gebruiken en staan hen alleen toe om uw persoonlijke gegevens te verwerken voor specifieke doeleinden en in overeenstemming met onze instructies.
Sommige van onze externe derden zijn gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte (EER), dus hun verwerking van uw persoonlijke gegevens zal een overdracht van gegevens buiten de EER inhouden.
Wanneer we uw persoonlijke gegevens overdragen van de EER naar partijen buiten de EER, zorgen we ervoor dat een vergelijkbare mate van bescherming wordt geboden door ten minste één van de volgende beveiligingsmaatregelen:
Neem contact met ons op als u meer informatie wilt over het specifieke mechanisme dat we gebruiken bij het overdragen van uw persoonlijke gegevens buiten de EER.
We hebben passende beveiligingsmaatregelen getroffen om te voorkomen dat uw persoonlijke gegevens per ongeluk verloren gaan, worden gebruikt of benaderd op een ongeautoriseerde manier, worden gewijzigd of openbaar worden gemaakt. Daarnaast beperken we de toegang tot uw persoonlijke gegevens tot die werknemers, agenten, contractanten en andere derden die een zakelijke noodzaak hebben om deze te kennen. Zij zullen uw persoonlijke gegevens alleen verwerken op onze instructies en zij zijn onderworpen aan een plicht van vertrouwelijkheid.
We hebben procedures ingesteld om te gaan met elke vermoede inbreuk op persoonlijke gegevens en zullen u en elke toepasselijke regelgever op de hoogte stellen van een inbreuk waar we wettelijk toe verplicht zijn.
We zullen uw persoonlijke gegevens alleen bewaren zolang als nodig is om de doelen waarvoor we ze hebben verzameld te vervullen, inclusief voor het voldoen aan wettelijke, boekhoudkundige of rapportagevereisten.
Om de juiste bewaartermijn voor persoonlijke gegevens te bepalen, houden we rekening met de hoeveelheid, aard en gevoeligheid van de persoonlijke gegevens, het potentiële risico van schade door ongeoorloofd gebruik of openbaarmaking van uw persoonlijke gegevens, de doeleinden waarvoor we uw persoonlijke gegevens verwerken en of we die doeleinden op andere manieren kunnen bereiken, en de toepasselijke wettelijke vereisten.
Bij wet moeten we basis klantgegevens (inclusief contact-, identiteits-, financiële en transactiegegevens) bewaren gedurende zeven jaar na het einde van de klantrelatie voor belastingdoeleinden.
Gezondheidsgegevens worden bewaard voor een periode van 20 jaar, in overeenstemming met de Nederlandse wetgeving op de bewaartermijnen van medische gegevens (WGBO).
In sommige omstandigheden kunt u ons vragen om uw gegevens te verwijderen: zie hieronder voor meer informatie over uw wettelijke rechten.
In sommige omstandigheden kunnen we uw persoonlijke gegevens anonimiseren (zodat deze niet langer met u in verband kunnen worden gebracht) voor onderzoeks- of statistische doeleinden, in welk geval we deze informatie voor onbepaalde tijd kunnen gebruiken zonder verdere kennisgeving aan u.
Onder bepaalde omstandigheden heeft u volgens gegevensbeschermingswetten rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:
Als u een van bovenstaande rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via [email protected].
U hoeft geen vergoeding te betalen om toegang te krijgen tot uw persoonlijke gegevens (of om een van de andere rechten uit te oefenen). We kunnen echter een redelijke vergoeding in rekening brengen als uw verzoek duidelijk ongegrond, repetitief of buitensporig is. Als alternatief kunnen we weigeren aan uw verzoek te voldoen in deze omstandigheden.
We moeten mogelijk specifieke informatie van u vragen om ons te helpen uw identiteit te bevestigen en uw recht op toegang tot uw persoonlijke gegevens te waarborgen (of om uw andere rechten uit te oefenen). Dit is een beveiligingsmaatregel om ervoor te zorgen dat persoonlijke gegevens niet aan een persoon worden bekendgemaakt die er geen recht op heeft om deze te ontvangen. We kunnen ook contact met u opnemen om aanvullende informatie te vragen in verband met uw verzoek om de afhandeling van uw verzoek te versnellen.
We proberen op alle legitieme verzoeken binnen één maand te reageren. Soms kan het langer dan een maand duren als uw verzoek bijzonder complex is of als u een aantal verzoeken heeft gedaan. In dit geval zullen we u op de hoogte stellen en u op de hoogte houden.
Deze versie is voor het laatst bijgewerkt op de datum vermeld bovenaan dit beleid.
Het is belangrijk dat de persoonlijke gegevens die we over u hebben accuraat en actueel zijn. Laat het ons weten als uw persoonlijke gegevens veranderen tijdens uw relatie met ons.
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Eventuele wijzigingen zullen op deze pagina worden gepubliceerd en, wanneer van toepassing, aan u worden meegedeeld.